クレジットカードのタッチ決済、はじまります

よくあるご質問

クレジットカードでどうやって乗車すればいいですか？

整理券を取る必要はございません。乗車の際、カードリーダーにしっかりとタッチしていただき、降車の際もタッチして降車してください。

どのクレジットカードが使えますか？

ご利用いただけるカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯カードのタッチ決済対応カードとなります。なお、上記のカードでも一部ご利用いただけない場合がございます。お持ちのカードが、公共交通機関でのタッチ決済に対応可能かどうかにつきましては、カード発行会社にお問い合わせください。

タッチ決済に対応していないクレジットカードでも使えますか？

ご利用いただけません。

タッチ決済で小児運賃・障がい者割引運賃を支払うことは可能ですか？

可能です。乗車時は精算するカードでタッチしてください。降車時クレジットカードをタッチする前に運転手にお申し出ください。

なお障がい者割引運賃をご利用の際には手帳もしくはミライロIDアプリを運転手にご提示ください。運転手の設定後、カードをタッチして精算をお願いします。

クレジットカードで複数人の支払いは可能ですか？

可能です。乗車時カードリーダーにしっかりとタッチしていただき、降車の際に運転手に複数人のお支払いをお申し出ください。

カードをタッチした際にエラーとなってしまい、決済ができません。

カード自体に何らかのエラーが発生していることが考えられます。大変恐れ入りますが、カード発行会社にお問い合わせください。なお、運賃は現金でお支払いください。

乗車の際、タッチし忘れた場合はどうすればよいですか？

降車の際エラーとなります。乗車された停留所を運転手にお伝えください。

※運転手操作により停留所を設定いたします。その後、タッチ決済可能となります。

現金や他の決済手段と併用はできますか？

他の決済手段と併用することはできません。

クレジットカードで乗車し、同一カード情報を登録したスマートフォンで降車することは可能ですか？

同一のカード情報を登録されている場合でも、乗車した際にタッチした媒体でしか降車が出来ません。ご質問のような場合は、乗車時にタッチしたクレジットカードでのみ降車が可能です。

カードを複数枚重ねた状態でタッチ決済は可能でしょうか。

エラーとなりますので、ご利用されるクレジットカード1枚のみでのタッチをお願いします。

乗降した利用履歴は確認できますか？

QUADRAC社が提供するQ-moveサイトのマイページからご確認いただけます。Q-moveサイトへの登録が必要となります。利用履歴の反映は翌日以降になる場合がございます。